Politique de confidentialité
1. CONFIDENTIALITÉ
Spin-Off s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité vous informe des informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, des raisons pour lesquelles nous les collectons et de la manière dont nous utilisons les informations collectées. Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est conclue entre vous et VOTRE SITE WEB (« Nous », « Nous », ou « Notre », selon le cas). Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales de VOTRE SITE WEB. Le site www.erabet.com (« Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Nous », « Notre ») est détenu et exploité par Spin-Off, une société enregistrée sous le numéro 1811184, titulaire d’une licence et réglementée par l’Anjouan Gaming Authority, et opérant sous la licence n° ALSI-202509020 délivrée à Gaming Services Provider, autorisé et réglementé par l’Île autonome d’Anjouan. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et vous informerons de ces modifications en publiant les conditions modifiées sur nos plateformes. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.
2. INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous considérons comme Informations personnelles toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, y compris, sans s’y limiter, les prénom et nom, la date de naissance, l’adresse du domicile ou toute autre adresse physique, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information pertinente. Il peut vous être demandé de fournir des Informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, créez un compte ou utilisez nos services. Les Informations personnelles que nous collectons peuvent inclure des informations telles que : les coordonnées (y compris le numéro de téléphone), les informations d’expédition, les informations de facturation, l’historique des transactions, les préférences d’utilisation du site Web et les commentaires concernant les Services. Ces informations sont conservées sur des serveurs situés en Lituanie et, de temps à autre, ailleurs. Lorsque vous interagissez avec les services, nos serveurs conservent un journal d’activité qui vous est propre et qui collecte certaines informations administratives et de trafic, notamment : l’adresse IP source, l’heure d’accès, la date d’accès, les pages Web visitées, la langue utilisée, les rapports de plantage du logiciel et le type de navigateur utilisé. Ces informations sont essentielles à la fourniture et à la qualité de nos services. Nous ne collectons pas d’Informations personnelles vous concernant à votre insu. 3. MOYENS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous pouvons collecter automatiquement certaines données comme indiqué ci-dessus et recevoir des Informations personnelles vous concernant lorsque vous fournissez ces informations par l’intermédiaire des services ou dans le cadre d’autres communications et interactions sur Erabet. Nous pouvons également recevoir des Informations personnelles de vendeurs en ligne et de prestataires de services, ainsi que de listes de clients acquises légalement auprès de vendeurs tiers. En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour fournir une assistance technique, traiter vos transactions en ligne et gérer votre compte. Nous aurons accès aux informations que vous fournissez à ces vendeurs, prestataires de services et services de commerce électronique tiers, et nous utiliserons les Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces informations ne seront communiquées à des tiers extérieurs à la société que conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous prenons des mesures pour garantir que nos accords avec les prestataires de services tiers et les vendeurs en ligne protègent votre vie privée. 4. UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les Informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour fournir nos Services, assurer le service client, effectuer les contrôles de sécurité et de vérification d’identité nécessaires, traiter vos transactions en ligne, faciliter votre participation à des promotions de tiers, répondre à certaines exigences commerciales et à toute autre fin liée au fonctionnement des Services. À ce titre, nous pouvons partager vos Informations personnelles avec nos partenaires soigneusement sélectionnés (y compris toute autre partie ayant conclu avec eux des accords de partage de données). Vos Informations personnelles peuvent également être utilisées pour vous fournir des offres promotionnelles et des informations concernant nos produits et services ainsi que ceux de nos partenaires, afin d’élargir la gamme de produits proposés et d’améliorer notre service client. De temps à autre, nous pouvons vous demander des informations par le biais de sondages ou de concours. La participation est entièrement volontaire. Les informations demandées peuvent inclure des coordonnées et des informations démographiques. En acceptant un prix ou des gains d’un concours de notre part, vous consentez à l’utilisation de votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles sans rémunération supplémentaire, sauf lorsque la loi l’interdit. Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir d’informations promotionnelles, nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles (y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) pour vous fournir des informations concernant nos produits, services et promotions, y compris d’autres produits de jeux (notamment poker en ligne, casino, paris et backgammon) et les produits et services de tiers soigneusement sélectionnés par nous.
5. CERTAINS CAS D’EXCLUSION DE DIVULGATION Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles si la loi nous y oblige, ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour respecter une procédure légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public. Si nous constatons que vous avez triché ou tenté de nous frauder, la société ou tout autre utilisateur des services, notamment par manipulation de jeux ou fraude aux paiements, ou si nous vous soupçonnons de fraude au paiement, d’utilisation de cartes de crédit volées, d’une autre activité frauduleuse (y compris une rétrofacturation ou autre annulation d’un paiement) ou d’une transaction interdite (y compris le blanchiment d’argent), nous nous réservons le droit de partager ces informations ainsi que votre identité avec d’autres sites de jeux en ligne, banques, sociétés de cartes de crédit, organismes compétents et autorités concernées. À des fins de recherche sur la prévention de la dépendance, les données peuvent être rendues anonymes et transmises aux institutions concernées.
6. ACCÈS
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles via les paramètres de votre compte sur nos sites ou services, via un e-mail que vous recevez de notre part, ou à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant au service client. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez confirmer l’exactitude des Informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, mettre à jour vos Informations personnelles et/ou formuler une réclamation concernant leur utilisation. Sur demande, nous mettrons à jour les informations lorsque vous démontrez la nécessité de ces modifications ou marquerons les informations afin d’interdire leur utilisation future à des fins de marketing. Rien dans la présente Politique de confidentialité ne nous empêche de conserver vos Informations personnelles lorsque la loi nous y oblige.
7. COOKIES
Informations placées sur votre appareil Lorsque vous accédez à nos services, nous pouvons stocker des informations sur votre appareil. Ces informations sont appelées cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez des pages en ligne et qui enregistrent vos préférences. Nous utilisons également des objets partagés locaux ou « cookies Flash ». Ils nous permettent de mémoriser certaines informations concernant vos visites sur nos sites. Ni les cookies ni les cookies Flash ne peuvent être utilisés pour accéder à d’autres informations sur votre ordinateur. Nous utilisons uniquement ces méthodes pour suivre votre utilisation de nos services. Les cookies nous aident à surveiller le trafic du site, à améliorer nos services et à rendre votre utilisation plus facile et/ou plus pertinente. Nous utilisons des cookies Flash et des cookies tiers afin de vous présenter des publicités plus pertinentes et adaptées à vos intérêts. Cookies strictement nécessaires Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour permettre à un utilisateur de naviguer sur un site Web et d’utiliser ses fonctionnalités, notamment l’accès aux zones sécurisées ou la réalisation de transactions financières. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas faire fonctionner efficacement nos sites Web. Pendant le processus d’inscription Ces cookies conserveront les informations collectées lors de votre inscription et nous permettront de vous reconnaître en tant que client et de vous fournir les services dont vous avez besoin. Nous pouvons également utiliser ces données pour mieux comprendre vos intérêts en ligne et améliorer vos visites sur nos plateformes. Sur notre site Web Pour les visiteurs de notre site Web, nous utilisons des cookies pour collecter des informations. Nos serveurs utilisent trois types différents de cookies : Un cookie « basé sur la session » : ce type de cookie n’est attribué à votre ordinateur que pendant la durée de votre visite sur notre site Web. Il vous aide à naviguer plus rapidement et, si vous êtes un client enregistré, il nous permet de vous fournir des informations plus pertinentes. Il expire automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie « persistant » : ce type de cookie reste sur votre ordinateur pendant une durée définie pour chaque cookie. Les cookies Flash sont également persistants. Cookies « analytiques » : ce type de cookie nous permet de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs de notre site et de voir comment les visiteurs utilisent nos services. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos sites, par exemple en veillant à ce que vous puissiez facilement trouver ce que vous recherchez. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier leurs paramètres afin de refuser les cookies. Le menu Aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment être averti lors de la réception d’un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies. Cookies Flash Vous pouvez modifier les paramètres de votre Flash Player afin d’empêcher l’utilisation des cookies Flash. Le Gestionnaire des paramètres de votre Flash Player vous permet de gérer vos préférences. Pour refuser les cookies Flash provenant de contenus tiers, accédez au panneau « Global Storage Settings », décochez « Allow third party flash content to store information on your computer » et fermez le Gestionnaire des paramètres. Vous pouvez également ajuster les paramètres de sites Web spécifiques via le panneau « Website Storage Settings ». Si vous utilisez une ancienne version de Flash Player ou un ancien navigateur Web, le Gestionnaire des paramètres peut ne pas être disponible. Nous vous recommandons de mettre à jour votre Flash Player et votre navigateur vers les dernières versions disponibles. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités interactives de nos sites.
8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DE PRESTATAIRES DE SERVICES ÉLECTRONIQUES
Afin de jouer à des jeux en argent réel sur nos services, vous devrez nous envoyer de l’argent et en recevoir de notre part. Nous pouvons utiliser des systèmes de paiement électronique tiers pour traiter ces transactions financières. En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous consentez expressément au traitement des Informations personnelles nécessaires au traitement des transactions, y compris, lorsque nécessaire, au transfert d’informations en dehors de votre pays. Nous prenons des mesures pour garantir que nos accords avec les systèmes de paiement protègent votre vie privée.
9. CONSENTEMENT À LA VÉRIFICATION DE SÉCURITÉ
Nous nous réservons le droit d’effectuer une vérification de sécurité à tout moment afin de valider les données d’inscription que vous avez fournies, de vérifier votre utilisation des services et vos transactions financières et de détecter toute violation potentielle de nos Conditions générales et de la législation applicable. En utilisant nos services et en acceptant nos Conditions générales, vous nous autorisez à utiliser vos Informations personnelles et à les communiquer à des tiers aux fins de validation des informations que vous fournissez, y compris, lorsque nécessaire, le transfert d’informations en dehors de votre pays. Les vérifications de sécurité peuvent notamment comprendre la commande d’un rapport de crédit et/ou la vérification des informations fournies par rapport à des bases de données tierces. Vous acceptez de fournir les informations ou documents que nous pouvons demander.
10. SÉCURITÉ
Nous comprenons l’importance de la sécurité et des techniques nécessaires pour protéger les informations. Nous stockons toutes les Informations personnelles que nous recevons directement de votre part dans une base de données chiffrée et protégée par mot de passe, située sur notre réseau sécurisé derrière un logiciel pare-feu de pointe. Nos Services prennent en charge SSL Version 3 avec un chiffrement de 128 bits. Nous prenons également des mesures pour garantir que nos filiales, agents, sociétés affiliées et fournisseurs mettent en œuvre des mesures de sécurité adéquates.
11. PROTECTION DES MINEURS
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans (ou de l’âge légal dans leur juridiction respective). Toute personne qui nous fournit ses informations par l’intermédiaire des services nous indique qu’elle est âgée de dix-huit (18) ans ou plus, ou qu’elle a atteint l’âge légal dans sa juridiction. Notre politique consiste à détecter les tentatives d’accès à nos services par des mineurs, ce qui peut nécessiter une vérification de sécurité. Si nous apprenons qu’un mineur a tenté de fournir ou a fourni des Informations personnelles par l’intermédiaire de nos services, nous n’accepterons pas ses informations et prendrons des mesures pour les supprimer de nos dossiers.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les Informations personnelles collectées dans le cadre des services peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous-mêmes ou nos sociétés affiliées, fournisseurs ou agents disposons d’installations. En utilisant nos services, vous consentez expressément à tout transfert d’informations en dehors de votre pays, y compris vers des pays qui pourraient ne pas être considérés comme disposant de lois adéquates en matière de protection de la vie privée. Nous prenons des mesures pour garantir que nos agents, sociétés affiliées et fournisseurs respectent nos normes de confidentialité, quel que soit leur lieu d’implantation. 13. PRATIQUES DES TIERS
Nous ne pouvons garantir la protection des informations que vous fournissez à un site en ligne tiers qui contient un lien vers les services ou qui est lié aux services, ni des informations collectées par un tiers administrant notre programme d’affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme, car ces sites tiers sont détenus et exploités indépendamment de nous. Toute information collectée par ces tiers est régie par leur politique de confidentialité, le cas échéant.
14. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ JURIDIQUE
Les Services fonctionnent « EN L’ÉTAT » et « SELON LES DISPONIBILITÉS », sans aucune responsabilité de quelque nature que ce soit. Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et en constante évolution de notre technologie et de notre activité, nous ne pouvons garantir ni déclarer que le traitement des Informations personnelles sera exempt d’erreurs, et nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs liés à l’utilisation ou à la divulgation desdites Informations personnelles.
15. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Votre utilisation de nos services constitue une acceptation de notre Politique de confidentialité. Il s’agit de notre Politique de confidentialité complète et exclusive, qui remplace toute version antérieure. Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales et tout autre terme applicable publié sur nos plateformes. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous en informerons en publiant les conditions modifiées sur nos plateformes. La poursuite de votre utilisation de nos services après toute modification constitue votre acceptation des modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité. En outre, conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de vos données auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où une violation présumée a été commise.
16. AUTRES SITES WEB
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Si vous accédez à d’autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations vous concernant, qui seront utilisées conformément à leur propre politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables. Les opérateurs de ces sites Web sont seuls responsables de leur fonctionnement ou des éventuelles erreurs sur les sites liés.
17. LORSQUE VOUS JOUEZ À DES JEUX DISPONIBLES SUR LA PLATEFORME